Questions Fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur Signali.
Général
Qu'est-ce que Signali ?
Signali est une application mobile marocaine gratuite qui permet aux conducteurs de s'envoyer des messages anonymes via la plaque d'immatriculation. Par exemple, signaler un pneu crevé, une lumière allumée, ou remercier quelqu'un pour son aide sur la route.
Général
L'application est-elle vraiment gratuite ?
Oui, Signali est 100% gratuit. Pas de frais d'abonnement, pas de microtransactions, pas de pub intrusive. L'application est financée par la vision de rendre les routes marocaines plus humaines.
Général
Dans quelles villes fonctionne Signali ?
Signali fonctionne partout au Maroc ! L'application n'est pas limitée par la géolocalisation. Vous pouvez envoyer et recevoir des messages depuis n'importe quelle ville du Royaume. Actuellement actif dans toutes les villes du Maroc.
Général
Puis-je utiliser Signali sans avoir de voiture ?
Vous pouvez envoyer des messages à n'importe qui via son matricule. Pour recevoir des messages, vous devez enregistrer une plaque. Si vous êtes piéton ou cycliste, vous pouvez quand même envoyer des messages aux conducteurs pour les alerter.
Anonymat
Qui peut voir mon email ?
Personne ! Votre email n'est jamais partagé avec les autres utilisateurs. Il sert uniquement à créer votre compte et à vous envoyer des notifications. Le destinataire d'un message ne voit jamais l'email de l'expéditeur.
Anonymat
L'expéditeur peut-il connaître mon identité ?
Non. L'expéditeur ne voit que votre plaque d'immatriculation, qu'il a saisie lui-même pour vous contacter. Aucune autre information (nom, email, numéro, localisation) n'est transmise.
Anonymat
Signali partage-t-il mes données avec la police ?
Signali ne partage jamais les données avec des tiers, y compris les autorités, sauf en cas d'obligation légale ou d'ordonnance judiciaire. Dans ce cas, nous ne communiquerions que les données strictement requises par la loi.
Anonymat
Peut-on répondre à un message reçu ?
Oui ! Vous pouvez répondre à un message reçu. La réponse reste elle aussi totalement anonyme. L'expéditeur original recevra votre réponse sans connaître votre identité, et vous ne connaîtrez pas la sienne.
Stickers
Comment commander un sticker ?
Rendez-vous sur la page 'Stickers', remplissez le formulaire avec votre prénom, email, ville et adresse. Vous recevrez votre sticker gratuitement en 3-5 jours ouvrables.
Stickers
Où coller le sticker sur ma voiture ?
Le meilleur endroit est le coin inférieur du pare-brise (côté passager) ou la lunette arrière. Placez-le de façon à ce qu'il soit visible et scannable depuis l'extérieur sans entraver la visibilité du conducteur.
Stickers
Le sticker est-il légal au Maroc ?
Oui, totalement légal. Le Code de la Route marocain n'interdit pas les autocollants sur les vitres à condition qu'ils ne gênent pas la visibilité du conducteur. Nos stickers sont de petite taille et positionnés en conséquence.
Stickers
Je n'ai pas reçu mon sticker après 7 jours, que faire ?
Contactez-nous via la page Contact ou sur WhatsApp en mentionnant votre prénom, email et ville. Nous vérifierons votre commande et relancerons l'envoi si nécessaire.
Anti-Abus
Comment signaler un message abusif ?
Dans l'application, chaque message reçu comporte un bouton 'Signaler'. Appuyez dessus et sélectionnez la raison (harcèlement, spam, contenu offensant...). Notre équipe examine les signalements sous 24h.
Anti-Abus
Puis-je bloquer quelqu'un ?
Oui. Vous pouvez bloquer une plaque d'immatriculation depuis vos paramètres. Une plaque bloquée ne pourra plus vous envoyer de messages. Vous pouvez débloquer à tout moment.
Anti-Abus
Quelle est la limite anti-spam ?
3 messages maximum par jour vers la même plaque. 10 minutes minimum entre deux messages consécutifs. 20 messages maximum par jour par compte toutes plaques confondues. Ces limites sont là pour protéger tout le monde.
Anti-Abus
Que se passe-t-il si je reçois des messages de harcèlement ?
Signalez immédiatement via le bouton 'Signaler' dans l'app, puis bloquez la plaque. Notre équipe enquêtera et suspendra le compte fautif. En cas de harcèlement grave, nous coopérerons avec les autorités compétentes si nécessaire.
Technique
L'application consomme-t-elle beaucoup de batterie ?
Non, Signali est très léger. L'application ne fonctionne en arrière-plan que pour recevoir les notifications push. Elle n'utilise pas le GPS, pas l'appareil photo en continu, et peu de données mobiles (~5 MB/mois).
Technique
Comment activer les notifications ?
Allez dans Paramètres Android > Applications > Signali > Notifications et activez-les. Ou depuis l'application, allez dans Profil > Notifications. Les notifications doivent être activées pour recevoir les messages.
Technique
L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?
Non, une connexion internet est requise pour envoyer et recevoir des messages. Vous pouvez consulter vos anciens messages hors connexion. Compatible 3G, 4G et WiFi.
Technique
Comment supprimer mon compte Signali ?
Allez dans l'application : Profil > Paramètres > Supprimer mon compte. Votre compte et toutes vos données seront définitivement supprimés sous 30 jours conformément à la loi 09-08. Vous pouvez aussi envoyer une demande à contact@signali.ma.